استفاده از سيستم مخابراتي- الکترونيکي MITEL
 امکان پخش تماسهاي ورودي بين کارشناسان پاسخگو- ارائه گزارشات متنوع
- مانيتورينگ Online
- برقراري ارتباط با نرم افزار يکپارچه مديريت ارتباط با مشتريان
- دارا بودن سيستم IVR
- دارا بودن سيستم Q&A
- داراي امکان TELEWORKER
- داراي قابليتهاي IP CALL RECORDING
- داراي قابليت ارسال E-MAIL و SMS
- داراي شبکه LAN داخلي بر پايه سوئيجهايCISCO با پهناي باند Gb 1
- داراي VLANهاي مجزا براي ارتباط CLIENTها و تلفنهاي IP BASE
- استفاده از تجهيزات منطبق بر POE
- ارتباط مستقيم با شبکه WAN بانک اقتصاد نوين
- داراي 2 خط E1 PRI
- دارا بودن ارتباط WIRELESS اينترنت با IP VALID
- استفاده از سيستم PANASONIC در مواقع بحراني به عنوان سيستم BACKUP
|
| |
|
|
